Şimdi Arkadaşlar olayı şöyle anlatayım. Superonlinedan 17.02.2011 tarihinde bu kapıya gelen elemanları vasıtasıyla 1 ay ücretsiz 10mblik deneme paketini aldık. Ardından 07.03.2011 tarihinde ise iptal ettirdik modemide ayın 25.03.2011 de iade ettik fakat bu sabah şöyle bir mesaj 1 adet 150 tl lil ödenmemiş faturanız bulunmaktadır ve faturanın başlangıç tarihide şöyle fatura tarihi : 30.04.2011 son ödeme tarihi : 16.05.2011 150 tl lik bir adet fatura bu nasıl iş ben anlamadım zaten ben 3. ayın 7 sinde iptal etmişim neti. ne yapılabilir bu durum karşısında yardımcı olursanız sevinirim.

 

Ve modemi verdiğimize dair elimizde faturada mevcut. Ne gibi bir işlem yapılabilir bu durumda gidip cıngar çıkartmak istiyorum haklımıyım yoksa bu parayı seve seve benden alırlarmı ???

dostum ben hukukçu değilim ; 20 gün kullanmışsınız interneti.kapıda taahhüt falan yapıldı mı? imzaladığınız bi belge,evrak falan vardır heral? modemi de vermişler anlaşılan.. modem verilirken bildiğim kadarıyla 1 yada 2 sene bi taahhüt (zorunlu kullanma yoksa para ödeme) olayı oluyor diye biliyorum..

hocam hani ttnetteki gibi diyorsan o şekilde bir sözleşme yok ama şu şekilde ''Denemesi Bedava taahhütnamesi var sadece ve bu taahhütnamede belirtiyor hiç bir ücretle ücretlendirilmeyeceği.

yani bi taahhütname var :D tamam. bi o taahhütnameyi tam olarak oku.önlü arkalı,incik cincik yazmışlardır biyerlerine madde olarak.heryerini ucunu bucağını okuyun verdikleri tüm evrakları. başka türlü bir hak iddaa edemezler.boşuna o fatura gönderilmemiştir diye düşünüyorum.

koyayıyım hocam taahhütnameyi karizmatik metin editörünü açabilsem resim olarak koyucam da :D

Superonline Abonelik Sözleşmesi Eki “Denemesi Bedava” KAMPANYA TAAHHÜTNAMESİ Ana Sözleşme Seri No.: 10 Kasım 2010 tarihi itibariyle Superonline İletişim Hizmetleri A.Ş.’nin düzenlemiş olduğu “Denemesi Bedava” kampanyası kapsamında, 50 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti ile SuperPlay Kirala-İzle hizmetinden 1 adet filmi ve FilmClub kanalını bir ay süresince ücretsiz olarak aldığımı, bu bir aylık deneme süresi içerisinde hiçbir bedel ödemeksizin hizmeti iptal ettirme hakkımın bulunduğunu ve bir aylık deneme süresi sonunda hizmeti sonlandırmak istediğimi 0850 222 0 222 Superonline Müşteri Hizmetleri’ne bildirdikten ve 10 (on) gün içerisinde yazılı iptal talebimi, www.superonline.net’te detaylı iletişim bilgilerini bulabileceğim Superonline İletişim Merkezi ya da Superonline Abone Merkezleri’nden herhangi birine iletmediğim takdirde, “Denemesi Bedava” kampanyası kapsamında abone olarak devam ederek 24 ay boyunca, 10 Mbps limitsiz fiber internet hizmetinin aylık güncel tarife ücreti olan tüm vergiler dahil 49 (kırk dokuz) TL ile tercih edeceğim seçeneğe istinaden tek seferde ya da 24 ay taksitle, toplamda vergiler dahil 29 (yirmi dokuz) TL aktivasyon bedelinin de tarafıma düzenlenecek ilk fatura itibariyle yansıtılacağını ve deneme süresi bitiminde aboneliğin iptal edilmemesi durumunda FilmClub kanalı aboneliğinin 1 ay daha ücretsiz olarak devam edeceğini ancak 2. aydan sonra FilmClub aboneliğimin iptal edilmesini talep etmediğim takdirde tarafıma aylık tüm vergiler dahil 6,99 (altı lira doksan dokuz kuruş) TL’lik ücretin yansıtılacağını, kampanya kapsamında teslim almış olduğum modemi abonelik iptali başvurusu sırasında teslim edeceğimi, teslim etmediğim takdirde ya da modemin çalınması, kaybı ve / veya hasar görmesi durumlarında modem ücretinin tarafıma faturalandırılacağını, vergilerde meydana gelecek değişikliklerin tarafıma aynen yansıtılacağını kabul ettiğimi beyan ederim. hocam buyur taahhütname bu

rushOut bunu yazdı:
-----------------------------
Superonline Abonelik Sözleşmesi Eki “Denemesi Bedava” KAMPANYA TAAHHÜTNAMESİ Ana Sözleşme Seri No.: 10 Kasım 2010 tarihi itibariyle Superonline İletişim Hizmetleri A.Ş.’nin düzenlemiş olduğu “Denemesi Bedava” kampanyası kapsamında, 50 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti ile SuperPlay Kirala-İzle hizmetinden 1 adet filmi ve FilmClub kanalını bir ay süresince ücretsiz olarak aldığımı, bu bir aylık deneme süresi içerisinde hiçbir bedel ödemeksizin hizmeti iptal ettirme hakkımın bulunduğunu ve bir aylık deneme süresi sonunda hizmeti sonlandırmak istediğimi 0850 222 0 222 Superonline Müşteri Hizmetleri’ne bildirdikten ve 10 (on) gün içerisinde yazılı iptal talebimi, www.superonline.net’te detaylı iletişim bilgilerini bulabileceğim Superonline İletişim Merkezi ya da Superonline Abone Merkezleri’nden herhangi birine iletmediğim takdirde, “Denemesi Bedava” kampanyası kapsamında abone olarak devam ederek 24 ay boyunca, 10 Mbps limitsiz fiber internet hizmetinin aylık güncel tarife ücreti olan tüm vergiler dahil 49 (kırk dokuz) TL ile tercih edeceğim seçeneğe istinaden tek seferde ya da 24 ay taksitle, toplamda vergiler dahil 29 (yirmi dokuz) TL aktivasyon bedelinin de tarafıma düzenlenecek ilk fatura itibariyle yansıtılacağını ve deneme süresi bitiminde aboneliğin iptal edilmemesi durumunda FilmClub kanalı aboneliğinin 1 ay daha ücretsiz olarak devam edeceğini ancak 2. aydan sonra FilmClub aboneliğimin iptal edilmesini talep etmediğim takdirde tarafıma aylık tüm vergiler dahil 6,99 (altı lira doksan dokuz kuruş) TL’lik ücretin yansıtılacağını, kampanya kapsamında teslim almış olduğum modemi abonelik iptali başvurusu sırasında teslim edeceğimi, teslim etmediğim takdirde ya da modemin çalınması, kaybı ve / veya hasar görmesi durumlarında modem ücretinin tarafıma faturalandırılacağını, vergilerde meydana gelecek değişikliklerin tarafıma aynen yansıtılacağını kabul ettiğimi beyan ederim. hocam buyur taahhütname bu
-----------------------------

 

Hocam burada yazılı olanları sırasıyla yaptın mı eksiksiz olarak?

50 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti ile SuperPlay Kirala-İzle hizmetinden 1 adet filmi ve FilmClub kanalını bir ay süresince ücretsiz olarak aldığımı.......,  bu ne?? sen 10 mbit dediydin.adamlar 50 mbitlik+ SuperPlay Kirala-İzle hizmetinden 1 adet filmi ve FilmClub kanalı satmışlar hocam!  ben mi yanlış anladım??

rushOut bunu yazdı:
-----------------------------
Superonline Abonelik Sözleşmesi Eki “Denemesi Bedava” KAMPANYA TAAHHÜTNAMESİ Ana Sözleşme Seri No.: 10 Kasım 2010 tarihi itibariyle Superonline İletişim Hizmetleri A.Ş.’nin düzenlemiş olduğu “Denemesi Bedava” kampanyası kapsamında, 50 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti ile SuperPlay Kirala-İzle hizmetinden 1 adet filmi ve FilmClub kanalını bir ay süresince ücretsiz olarak aldığımı, bu bir aylık deneme süresi içerisinde hiçbir bedel ödemeksizin hizmeti iptal ettirme hakkımın bulunduğunu ve bir aylık deneme süresi sonunda hizmeti sonlandırmak istediğimi 0850 222 0 222 Superonline Müşteri Hizmetleri’ne bildirdikten ve 10 (on) gün içerisinde yazılı iptal talebimi, www.superonline.net’te detaylı iletişim bilgilerini bulabileceğim Superonline İletişim Merkezi ya da Superonline Abone Merkezleri’nden herhangi birine iletmediğim takdirde, “Denemesi Bedava” kampanyası kapsamında abone olarak devam ederek 24 ay boyunca, 10 Mbps limitsiz fiber internet hizmetinin aylık güncel tarife ücreti olan tüm vergiler dahil 49 (kırk dokuz) TL ile tercih edeceğim seçeneğe istinaden tek seferde ya da 24 ay taksitle, toplamda vergiler dahil 29 (yirmi dokuz) TL aktivasyon bedelinin de tarafıma düzenlenecek ilk fatura itibariyle yansıtılacağını ve deneme süresi bitiminde aboneliğin iptal edilmemesi durumunda FilmClub kanalı aboneliğinin 1 ay daha ücretsiz olarak devam edeceğini ancak 2. aydan sonra FilmClub aboneliğimin iptal edilmesini talep etmediğim takdirde tarafıma aylık tüm vergiler dahil 6,99 (altı lira doksan dokuz kuruş) TL’lik ücretin yansıtılacağını, kampanya kapsamında teslim almış olduğum modemi abonelik iptali başvurusu sırasında teslim edeceğimi, teslim etmediğim takdirde ya da modemin çalınması, kaybı ve / veya hasar görmesi durumlarında modem ücretinin tarafıma faturalandırılacağını, vergilerde meydana gelecek değişikliklerin tarafıma aynen yansıtılacağını kabul ettiğimi beyan ederim. hocam buyur taahhütname bu
-----------------------------
modeme bozuk deyip almış olmasınlar o parayı ? "kampanya kapsamında teslim almış olduğum modemi abonelik iptali başvurusu sırasında teslim edeceğimi, teslim etmediğim takdirde ya da modemin çalınması, kaybı ve / veya hasar görmesi durumlarında modem ücretinin tarafıma faturalandırılacağını"

hocam vallaha numarayı aradım ardından orada yani müsteri hizmetlerinde söyledikleri herşeyi yaptık. Dediği aynen şuydu interneti iptal ettirin ve modemi teslim edin bu kadar demişti ve bizde bunları yaptık hatta telefonla aramışlardı 1 hafta içerisinde modemi iade edin diye bizde ertesi gün gittik modemi verdik ayrıca bize bunu sağlayan adam ben alıcam modemi siz rahat olun birşey olmaz gibilerinden konuşuyordu sürekli bak bi sorun çıkmasın dediğim halde yok yok herhangi bi ücret yok tmm demişti. 

haa! dur bi tahhütname düzenlenme tarihine bi baksana..